Se você tem dúvidas sobre como realizar suas compras ou sobre nossos produtos, você está no lugar certo! Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos. Vamos esclarecer tudo para que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Aceitamos as pricipais formas de pagamento para facilitar suas compras:
Essas opções garantem que você possa escolher a que mais se adapta às suas necessidades.
O tempo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com a sua localização. Normalmente, você pode esperar que a entrega ocorra entre 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo exato será informado no momento da compra e expedição, permitindo que você se organize melhor.
Na Mimo Kids , rapidez e eficiência são prioridades! 🚚✨
Todos os nossos produtos estão armazenados no Centro de Distribuição Mimo Kids , localizado em Florianópolis, SC . Essa centralização agiliza todo o processo de expedição, garantindo que os pedidos sejam preparados com cuidado e enviados rapidamente.
Graças à nossa parceria com a TPC Express , os produtos são coletados em até 24 horas após a confirmação da compra. Isso significa que sua encomenda chega até você no menor tempo possível, com a segurança e o carinho que merecem.
📦 Excelência em logística : Para oferecer sempre uma experiência de compra rápida, confiável e sem complicações.
💖 Porque entendemos que cada detalhe é importante e o bem-estar do seu bebê não pode esperar!
Após a confirmação da sua compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar cada etapa da entrega do seu produto!
Se você precisar trocar ou devolver um produto, não se preocupe! Você tem até 7 dias após o recebimento para fazer essa solicitação. Em caso de defeito de fabricação, até 30 dias após a compra.
E o melhor: o frete reverso é grátis!
Para iniciar o processo de troca, basta entrar em contato conosco.
Todos os nossos produtos são escolhidos com a segurança das crianças em mente. Essa é uma questão fundamental e inegociável para a Mimo Kids. Eles são livres de BPA e feitos com materiais seguros e certificados, para que você possa comprar com confiança.
Tem mais dúvidas? Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário no site. Nossa equipe está sempre pronta para atender você com carinho.
Se sua dúvida não foi respondida aqui, não hesite em nos procurar! 💖
Boas Compras!
Atenciosamente: Equipe Mimo Kids
